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省旅游质监所:出游前要具体咨询,根据需要选择路线
本报11月9日讯(记者高萱)“纯玩团”“品质团”“贵宾团”“超值特惠团”……看着这些五花八门的名称,打算趁年假去海南散心的省城市民陈女士,发现选择旅游团,可不是件容易的事。
事实上,眼下市场上名目繁多的“概念团”,让不少游客“选晕了头”。
“就拿海南这条线来说吧,就有四五种不同名称的团可供选择,便宜的1000多元,价格最高的有3000多元,让人摸不着头脑。”对于名目繁多、价格不同的“旅游概念团”,陈女士今日向本报反映说,这些名头往往让人一头雾水,从行程安排上看,这些团看上去大同小异,游客无从判断所谓高品质的旅游团能否保证服务质量。
记者走访发现,像陈女士这样对当前名目繁多的“旅游概念团”不满的游客不在少数。一位业内人士表示,旅游产品的名称大都是旅行社自己起的,没有统一标准,甚至一些旅游线路仅仅增加了几个旅游景点就称为“品质团”,其推向市场后,很难保证质量。
对此,山西省旅游质监所王雁平所长表示,旅行团打出多层次的服务项目,满足不同游客的需求本是好事。“一般来说,纯玩团就是不需要购物,只管游玩就可以了;贵宾团会根据游客需求设计路线,比如常规团游览景点只安排一天时间,而贵宾团可以按顾客需要安排两天或者更长时间;品质团比普通团线路好一些,摒弃消费者不需要的购物项目,讲究旅行质量。”
针对目前不少旅行社在实际操作中混淆了旅行团区别的做法,王雁平提醒说,出游前要具体咨询旅行社,了解不同价位路线的具体服务项目,根据需要选择路线。
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